Минимальная сумма заказа 300 грн
Способы Доставки:
Отправка заказа в течение 1-2 дней
Подтвержденные Заказы до 12:30 отправляем в этот же день, после 12:30 отправка на следующий день
Отправки ПН-ПТ
Доставка по Украине производится с помощью сервиса доставки
Новая почта и ROZETKA Delivery
Доставка в отделение или почтомат «Новая Почта» по Украине:
при заказе на сумму от 1000 грн* — БЕСПЛАТНО
при заказе на сумму до 1000 грн — за счет покупателя
*наполнители любого вида и крупногабаритные товары доставляются за счет покупателя.
- Отправка на отделение Новой почты посылка весом не более 30 кг (фактический объемный), размерами не более 120х70х70 см. Посылки весом более 30 кг и аквариумы отправляются только на грузовое отделение.
- Отправка на почтомат Новой почты посылка весом не более 20 кг (фактический объемный), размерами не более 40х60х30 см, оценочная стоимость — до 6000 грн.
Доставка на ваш адрес курьером «Новая Почта» по Украине:
при заказе на сумму от 1500 грн* — БЕСПЛАТНО
при заказе на сумму до 1500 грн — за счет покупателя
*Клетки Лори, все виды аквариумов, наполнители для котов и крупногабаритные товары доставляются за счет покупателя.
Доставка в магазины ROZETKA (ROZETKA Delivery):
Для доставки заказа в магазины ROZETKA действуют следующие габаритные ограничения:
— самая длинная сторона посылки — не более 120 см;
— фактический вес — не более 15 кг;
— объемный вес — не более 30 кг.
Товары, превышающие указанные ограничения, не могут быть отправлены через ROZETKA Delivery.
При заказе на сумму от 1000 грн* — БЕСПЛАТНО
*Клетки Лори, все виды аквариумов, наполнители для котов и крупногабаритные товары доставляются за счет покупателя.
Способы Оплаты:
Безналичный расчет на реквизиты IBAN (оплата через любую платежную систему и терминалы). Реквизиты для оплаты предоставляет менеджер интернет-магазина в индивидуальном порядке.
Оплата при получении (наложенным платежом)* через курьерскую службу «Новая Почта».
- Наложенный платеж доступен для заказов от 500 грн по частичной предоплате 200 грн
- Наложенным платежом НЕ отправляются заказы до 500 грн.
- Наложенным платежом не отправляются наполнители и пластиковые изделия с объемным весом более 10 кг.
При получении посылки оплачивается остаток суммы за товар.
Комиссия «Нова Пошта» за перевод денег: 2% от суммы перевода + 20 грн — оплачивает покупатель.
В случае отказа от покупки в момент фактического получения заказа стоимость транспортных расходов оплачивает получатель.
Оплата при получении (наложенным платежом)* через курьерскую службу «ROZETKA Delivery».
- Наложенный платеж доступен для заказов от 500 грн по частичной предоплате 200 грн
- Наложенным платежом НЕ отправляются заказы до 500 грн.
- Наложенным платежом не отправляются наполнители и пластиковые изделия с объемным весом более 10 кг.
При получении посылки оплачивается остаток суммы за товар.
Комиссия ROZETKA Delivery за перевод денег: 1,5 % от суммы перевода + 10 грн — оплачивает покупатель.
В случае отказа от покупки в момент фактического получения заказа стоимость транспортных расходов оплачивает получатель.
Условия Обмена/Возврата:
Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
Обмен и возврат возможен в течение 14 дней со дня покупки, если упаковка товара не раскрыта и не повреждена (согласно «ЗАКОНУ УКРАИНЫ "О защите прав потребителей»).
Обязательное условие возврата или замены товара – отсутствие повреждений, наличие оригинальной упаковки, сопровождающих документов.
Согласно постановлению Кабинета министров №172 от 19 марта 1994 года о реализации отдельных положений закона Украины "О защите прав потребителей" не подлежат возврату:
- продовольственные товары;
- товары медицинского назначения: лекарственные препараты и приборы для лечения животных, медицинская одежда;
- попоны, бандажи и т.п.
- предметы гигиены;
- мягкие или надувные игрушки;
- товары для щенков и котят (пеленки, соски, бутылочки для кормления, поильника и т.д.);
- парфюмерно-косметические и товары в аэрозольной упаковке;
- полотенца, покрывала, лежаки, домики;
- зубные щетки, гребешки, щетки, инструменты для груминга;
Обязательно проверяйте товар сразу на отделении Новой Почты.
Претензии на предмет боя и повреждения товара не принимаются после подписания документа о получении.
Если ваша ситуация не соответствует ни одной из перечисленных выше, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. (067) 28-68-100 (тел/viber) или на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
Наши менеджеры разберутся подробно и индивидуально в вашей ситуации, проинформируют вас о следующих шагах и предложат оптимальное решение.